介绍

顶顶通呼叫中心中间件自动外呼来电转人工显示被叫号码而不是显示自动外呼的路由条件，可以是默认的被叫号码也可以改为显示指定的号码

一、显示默认被叫

1、配置拨号方案

打开ccadmin-》点击拨号方案-》找到进入排队-》配置跟图中一样的通道变量。修改了拨号方案需要等待一分钟生效。

action="export" data=nolocal:origination_caller_id_name=${cti_dial_number}

web-ccadmin拨号方案，修改了拨号方案需要等待一分钟生效。

 action="export" data=nolocal:origination_caller_id_name=${cti_dial_number}

 2、测试

打开ccadmin->点击队列外呼->点击测试->输入被叫号码，设置了上面的拨号方案这里转人工就不会是路由条件的名称了，就会变成被叫号码->点击确定。

web-ccadmin测试流程 

二、指定被叫号码

1、配置拨号方案

打开ccadmin->点击拨号方案->点击进入排队->根据图中配置,修改为指定号码只需要把后面的“${cti_dial_number}”改为你需要指定的号码就可以，修改了拨号方案需要等待一分钟生效

 action="export" data=nolocal:origination_caller_id_name=9999

 web-ccadmin拨号方案配置，修改了拨号方案需要等待一分钟生效

 action="export" data=nolocal:origination_caller_id_name=9999